Politique de Confidentialité d'Agendrop

Politique de Confidentialité – Agendrop

Dernière mise à jour : 13 juillet 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation d’Agendrop. Elle s’inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable de traitement

Le site Agendrop est édité par :

SAS AJM
Siège social : 150 rue Gratien Saumade, 34690 Fabrègues
Capital social : 2 000 €
SIRET : 49481867700036
N° TVA intracommunautaire : FR53494818677
Responsable : Quentin Gibellin, chargé du développement

3. Données collectées

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de planification : créneaux horaires, types d'interventions, adresses de rendez-vous
Contenus personnalisés : textes des messages SMS programmés
Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation

4. Finalités du traitement

Permettre l’envoi automatisé de SMS
Gérer la prise de rendez-vous et les créneaux disponibles
Optimiser les trajets via les temps de déplacement
Assurer le bon fonctionnement du service

5. Base légale

Les traitements sont fondés sur votre consentement lors de la création de compte et sur l’exécution du service souscrit.

6. Hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

Le site vitrine est hébergé par IONOS SARL (France / Allemagne).

Le logiciel Agendrop et les données qu'il traite sont hébergés par DigitalOcean, LLC, sur des serveurs localisés à Francfort (Allemagne), garantissant un haut niveau de sécurité et une conformité aux normes européennes en matière de protection des données.

7. Cookies

Agendrop utilise des cookies à des fins de navigation et de mesure d’audience. Un bandeau de consentement est affiché à votre première visite.

8. Durée de conservation

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pendant toute la durée d'existence de leur compte.
En cas de suppression du compte, ces données sont supprimées dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

Les données relatives aux clients des utilisateurs, et en particulier les données d'historique des SMS envoyés (contenu du message, date et heure d'envoi, statut), sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter de leur envoi, à des fins de suivi, de preuve d'envoi et de gestion du service.
À l'issue de ce délai, ces données sont supprimées ou anonymisées.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, suppression, portabilité et opposition. Pour les exercer, contactez-nous :

Email : bonjour@agendrop.fr
Adresse : SAS AJM – 150 rue Gratien Saumade, 34690 Fabrègues

10. Vos données clients restent vos données

Chez Agendrop, la confidentialité n'est pas un argument marketing : c'est un principe fondamental de conception du logiciel.

Aucun usage commercial ou secondaire des données

Les données que vous importez ou créez dans Agendrop (coordonnées de vos clients, adresses, historiques de rendez-vous, contenus de SMS) :

ne sont jamais revendues
ne sont jamais louées
ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou statistiques externes
ne sont jamais croisées avec des bases tierces

Agendrop n'exploite aucune donnée client à son propre bénéfice.

Un usage strictement limité au service rendu

Les données sont utilisées uniquement pour permettre les fonctionnalités que vous avez activées, notamment :

l'envoi automatique de SMS de rappel,
la prise de rendez-vous en ligne,
l'organisation des plannings,
l'optimisation des trajets,
le suivi des interventions.

Elles ne servent à aucune autre finalité.

Vous restez propriétaire des données

Vous demeurez pleinement responsable et propriétaire des données de vos clients.
Agendrop agit exclusivement comme sous-traitant technique, au sens du RGPD.

À tout moment :

vous pouvez modifier ou supprimer des données,
vous pouvez supprimer votre compte,
les données sont alors effacées selon les délais définis dans la politique de confidentialité.

Aucune revente, aucune analyse marketing

Agendrop ne pratique :

ni analyse comportementale des clients finaux,
ni profilage,
ni exploitation statistique à des fins marketing,
ni enrichissement de bases de données.

Les données ne sont jamais utilisées pour entraîner des algorithmes commerciaux ou des outils publicitaires.

Hébergement sécurisé en Union européenne

Toutes les données sont hébergées exclusivement dans l'Union européenne, sur des infrastructures conformes aux standards de sécurité et aux exigences du RGPD.

Une relation de confiance, par conception

Agendrop est un outil métier destiné aux entreprises de maintenance et de services.
Sa valeur repose sur la confiance : celle que vous accordez au logiciel, et celle que vos clients vous accordent.

11. Intégrations tierces

Agendrop propose une intégration optionnelle avec Google Agenda (Google Calendar). Les traitements de données liés à cette fonctionnalité sont décrits ci-dessous, dans le respect du RGPD.

Objet et finalité

L’intégration permet aux professionnels de synchroniser, depuis leur espace Agendrop, les rendez-vous (interventions) et les créneaux disponibles vers un calendrier Google de l’entreprise (sens unique : Agendrop → Google Agenda). Cette fonctionnalité est facultative et vise uniquement à faciliter la planification et la visibilité des activités.

Données accédées et utilisation

L’accès à Google Agenda est réalisé via l’authentification OAuth 2.0 de Google. Agendrop demande uniquement les autorisations nécessaires pour créer, modifier et supprimer des événements dans le calendrier Google choisi par l’entreprise (un calendrier par entreprise, rattaché au compte Google connecté).

Agendrop ne lit pas le contenu d’autres calendriers, ni les données de calendrier au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour écrire les événements issus d’Agendrop. Les données envoyées vers Google sont limitées aux informations de rendez-vous et créneaux (dates, heures, libellés tels que type de prestation, technicien, secteur) que l’utilisateur a saisis dans Agendrop.

Consentement et contrôle

La connexion à Google Agenda est effectuée volontairement par un administrateur de l’entreprise depuis les paramètres Agendrop. Aucune donnée Google n’est utilisée à cette fin sans cette action explicite. L’utilisateur peut à tout moment déconnecter l’intégration depuis les paramètres ; les événements déjà créés dans Google Agenda restent dans Google selon les paramètres du compte Google concerné.

Conservation et sécurité

Les jetons d’accès nécessaires à la synchronisation sont stockés de manière sécurisée par Agendrop, conformément à la présente politique et aux pratiques de sécurité en vigueur. Ils ne sont utilisés que pour assurer la synchronisation entre Agendrop et le calendrier Google de l’entreprise. Agendrop ne revend pas les données Google et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

Conformité avec les règles Google

L’utilisation de Google Agenda via Agendrop est soumise aux Conditions d’utilisation de Google et à la Politique de confidentialité de Google. Les données envoyées vers Google sont traitées par Google selon ses propres règles.

12. Modification

La présente politique est susceptible d'évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs via le site ou par email.