Conditions Générales d'Utilisation d'Agendrop

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION D’AGENDROP

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

1. PRÉSENTATION DU SERVICE

Agendrop est une solution en ligne proposée par la société AJM, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée sous le SIRET 49481867700036, dont le siège social est situé au 150 rue Gratien Saumade, 34690 Fabrègues, représentée par M. Quentin Gibellin.

Agendrop permet d’automatiser l’envoi de rappels d’entretien par SMS, de proposer la prise de rendez-vous en ligne et d’optimiser les plannings d’intervention. Le service s’adresse principalement aux artisans réalisant des prestations d’entretien (chaudière, poêle à bois, cheminée, etc.), mais peut être utilisé par toute entreprise.

2. INSCRIPTION ET ACCÈS AU SERVICE

Le compte Agendrop est activé immédiatement après inscription. L’utilisateur peut alors créer ses créneaux d’intervention, personnaliser ses messages et démarrer ses campagnes. L’espace de travail varie selon l’offre choisie.

3. ABONNEMENT, PAIEMENT ET RÉSILIATION

Les formules sont disponibles au mois ou à l’année selon l’offre choisie.
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire (Stripe).
Les abonnements sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment depuis l’espace client.
Les SMS non utilisés sont reportés d’une période à l’autre mais ne sont pas remboursables.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation en cours de période.

4. UTILISATION DU SERVICE

Agendrop n’a pas vocation à gérer l’ensemble des rendez-vous de l’entreprise. Il vise à réduire le travail manuel lié aux relances et à l'organisation des entretiens récurrents. L’artisan reste libre d’organiser ses tournées comme il le souhaite et d’utiliser Agendrop uniquement sur une partie de son planning.

En cas d’annulation, l’artisan doit prévenir directement le client et reprogrammer manuellement l’entretien si besoin.

5. DONNÉES PERSONNELLES

Agendrop collecte uniquement les données strictement nécessaires à l’usage de l’outil (coordonnées clients, type d’entretien, dates, adresses, etc.). Aucune donnée sensible n’est collectée.

Chaque utilisateur peut supprimer sa base clients depuis son espace. Pour toute autre demande, contactez bonjour@agendrop.fr.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Agendrop est mis à disposition en l’état, sans garantie de résultat. L’utilisateur reste responsable des rendez-vous pris et de leur bonne exécution. En cas d’erreur de planning ou d’intervention manquée, la responsabilité d’AJM ne saurait être engagée.

7. INTÉGRATIONS TIERCES

Agendrop peut proposer des intégrations optionnelles avec des services tiers (notamment Google Agenda). Les conditions détaillées applicables à ces intégrations sont définies ci-dessous.

§1 – Objet et finalité

Agendrop propose une intégration optionnelle avec Google Agenda (Google Calendar) permettant aux professionnels utilisant la plateforme de synchroniser, depuis leur espace Agendrop, les rendez-vous (interventions) et les créneaux disponibles vers un calendrier Google de l’entreprise. Cette fonctionnalité vise uniquement à faciliter la planification et la visibilité des activités (sens unique : Agendrop → Google Agenda). L’utilisation de cette intégration est facultative.

§2 – Données accédées et utilisation

L’accès à Google Agenda est réalisé via l’authentification OAuth 2.0 de Google. Agendrop demande uniquement les autorisations nécessaires pour :

créer, modifier et supprimer des événements dans le calendrier Google choisi par l’entreprise (un calendrier par entreprise, rattaché au compte Google connecté).

Agendrop ne lit pas le contenu d’autres calendriers, ni les données de calendrier au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour écrire les événements issus d’Agendrop (interventions et créneaux disponibles). Les données envoyées vers Google sont limitées aux informations de rendez-vous et créneaux (dates, heures, libellés tels que type de prestation, technicien, secteur) que l’utilisateur a saisis dans Agendrop.

§3 – Consentement et contrôle

La connexion à Google Agenda est effectuée volontairement par un administrateur de l’entreprise depuis les paramètres Agendrop. Aucune donnée Google n’est utilisée à cette fin sans cette action explicite. L’utilisateur peut à tout moment déconnecter l’intégration depuis les paramètres ; les événements déjà créés dans Google Agenda restent dans Google selon les paramètres du compte Google concerné.

§4 – Conservation et sécurité

Les jetons d’accès nécessaires à la synchronisation sont stockés de manière sécurisée par Agendrop, conformément à sa politique de confidentialité et aux pratiques de sécurité en vigueur. Ils ne sont utilisés que pour assurer la synchronisation entre Agendrop et le calendrier Google de l’entreprise. Agendrop ne revend pas les données Google et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

§5 – Conformité avec les règles Google

L’utilisation de Google Agenda via Agendrop est soumise aux Conditions d’utilisation de Google et à la Politique de confidentialité de Google. En activant l’intégration, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces documents et accepte que les données envoyées vers Google soient traitées par Google selon ses propres règles.

§6 – Modification et désactivation

Agendrop se réserve le droit d’adapter les fonctionnalités ou les champs synchronisés vers Google Agenda, dans le respect des présentes conditions. En cas de changement substantiel, les utilisateurs concernés en seront informés dans les conditions prévues aux présentes CGU. L’utilisateur peut désactiver l’intégration à tout moment depuis son espace paramètres.

8. MODIFICATIONS

AJM se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Toute mise à jour sera notifiée à l’utilisateur par email ou dans son espace client.

9. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.

10. CONTACT

Pour toute question concernant les CGU, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : bonjour@agendrop.fr.